Politique de Confidentialité


Lors de votre utilisation d’EFELYA, vous nous confiez des informations intimes et personnelles. Nous nous engageons à préserver ce lien de confiance entre nous. C'est pourquoi, en tant qu'entreprise, notre politique est de tout mettre en œuvre afin de garantir la protection des données et des droits à la vie privée de chaque utilisateur et d'assurer la transparence concernant nos pratiques en matière de données. 

L'objectif principal de notre Politique de confidentialité vise à une compréhension claire de quelles données nous recueillons, de la manière dont elles sont utilisées et partagées et de la manière dont vous pouvez contrôler cela.

Nous vous recommandons de lire la présente Politique de confidentialité dans son intégralité, ainsi que nos Conditions d'utilisation, mais voici quelques points à retenir que, nous l'espérons, vous trouverez utiles :

 

Les données qui vous sont utiles

Lors de votre utilisation d’EFELYA, nous pouvons collecter vos Données à caractère personnel et les utiliser à des fins d'amélioration de l'expérience utilisateur, telles qu'une plus grande précision des prédictions, la personnalisation des articles que vous recevez, etc. Aux fins des activités de recherche, nous utilisons uniquement des données anonymisées et agrégées, qui ne peuvent pas vous être associées.

Vous pouvez contribuer au développement de la communauté d’EFELYA

Sous réserve de votre consentement, nous pouvons utiliser les informations techniques vous concernant (votre identifiant technique unique, votre tranche d'âge, le statut de votre abonnement et les données relatives au lancement de l'application) à des fins de promotion afin de toucher davantage de personnes comme vous. Vous pouvez retirer votre consentement au partage de ces données à tout moment.

Vous avez le contrôle

Vous pouvez accéder à vos Données à caractère personnel, les modifier, les corriger, les effacer et les mettre à jour en nous écrivant à info@efelya.com Vous pouvez également télécharger les informations vous concernant collectées par EFELYA en nous contactant. Veuillez noter que le fait de supprimer ou de modifier certaines Données à caractère personnel que vous avez entrées peut affecter votre utilisation d’EFELYA à l'avenir.

 

Vos données sont en sécurité avec EFELYA

Tant que vous ne leur en parlerez pas, ni votre employeur, ni votre compagnie d’assurance, ni même vos proches ne sauront jamais rien sur les symptômes que vous enregistrez ou sur les informations que vous obtenez grâce à EFELYA. Nous prenons toutes les mesures raisonnables et appropriées pour protéger vos Données à caractère personnel contre la perte, le vol, l'utilisation abusive ou l'accès non autorisé.

 

Nous protégeons la vie privée des enfants

C’est pourquoi, vous devez avoir au moins 13 ans pour utiliser EFELYA (16 ans pour les résidents de l’UE). Nous ne collectons pas d'informations sur les enfants sciemment et nous n'autorisons pas les personnes de moins de 13 ans (de moins de 16 pour les résidents de l'UE) à utiliser l'application. De plus, certaines fonctions de l'Application peuvent être limitées pour les utilisateurs de moins de 18 ans

 

Les transferts de données sont sous contrôle légal

EFELYA respecte le cadre du Bouclier de protection des données UE-États-Unis et le cadre du Bouclier de protection des données Suisse-États-Unis tels que définis par le département du Commerce des États-Unis. Nous avons certifié au département du Commerce que nous respections les principes du Bouclier de protection des données.

Vous pouvez nous parler librement

Nous croyons en un dialogue transparent et ouvert. C'est pourquoi, pour toute question relative à la présente politique, à la façon dont nous recueillons ou traitons vos Données à caractère personnel ou à tout ce qui a trait à nos pratiques de confidentialité, nous vous encourageons vivement à contacter notre équipe d'assistance, notre délégué à la protection des données ou à envoyer un message à notre adresse électronique dédiée.

 


Introduction


La présente Politique de confidentialité explique comment EFELYA. (« Société » ou « nous ») recueille, stocke, utilise, transfère et partage les Données à caractère personnel de nos utilisateurs (« vous ») en relation avec ce qui suit :

(dénommés collectivement « Application »).

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité de temps à autre. Si nous apportons des modifications importantes, vous en serez informé par courriel (envoyé à l'adresse électronique indiquée lors de votre inscription), par l'application ou en vous présentant une nouvelle version de la présente Politique de confidentialité. Si vous continuez à utiliser l'Application après la date d'entrée en vigueur d'une version actualisée de la Politique de confidentialité cela vaudra acceptation de la Politique de confidentialité telle qu'elle a été modifiée. Dans certains cas, vous devrez accepter explicitement les modifications de la Politique de confidentialité. Vous pouvez consulter les dernières mises à jour concernant nos pratiques de confidentialité en matière de données sur notre site Web et dans l'Application. Si vous n'acceptez pas les termes de la Politique de confidentialité, nous vous demandons de ne pas utiliser l'Application. Pour nous signifier votre refus des termes de la présente Politique de confidentialité, veuillez quitter l'Application immédiatement.


1. Données à caractère personnel et informations vous concernant que nous collectons

Données à caractère personnel que vous nous fournissez directement

Informations générales. Lorsque vous vous inscrivez pour utiliser l'Application, il se peut que nous collections des Données à caractère personnel vous concernant, telles que :

Santé et bien-être. Lorsque vous utilisez l'Application, vous pouvez choisir de fournir des informations personnelles sur votre santé et votre bien-être, telles que :

Vous pouvez également nous accorder la possibilité d'importer dans l'Application des Données à caractère personnel sur votre santé et vos activités à partir de services tiers, tels que Apple HealthKit et Google Fit. Ces Données à caractère personnel importées peuvent comprendre : les activités sportives, le poids, les calories brûlées, le rythme cardiaque, le nombre de pas / distance parcourus et autres données sur votre santé. Afin que nous puissions traiter vos Données à caractère personnel entrant dans cette catégorie, vous serez explicitement invité à donner votre consentement sur l'écran d'enregistrement.


Données à caractère personnel que nous pouvons collecter automatiquement

Lorsque vous vous connectez ou utilisez l'Application, nous pouvons collecter automatiquement les informations suivantes.

 

Des informations sur l'appareil :​

Informations de localisation :

Données relatives à l'utilisation de l'Application, notamment :

Pour collecter ces informations, nous pouvons également envoyer des cookies sur votre appareil mobile ou votre ordinateur, ou utiliser d'autres technologies de suivi. Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre disque dur ou dans la mémoire de votre appareil mobile. Plus d'informations dans notre Politique en matière de cookies.

Données provenant de sources externes. Nous pouvons utiliser des outils tiers, comme Appsflyer, qui nous fournissent certaines de vos données d'attribution que nous utilisons en outre pour adapter et personnaliser votre expérience de l'Application. Nous pouvons également utiliser ces Données à des fins statistiques et analytiques.


2. Comment nous utilisons vos Données à caractère personnel

Objectifs du traitement des données

Nous pouvons utiliser vos Données à caractère personnel aux fins suivantes :


Exemple : nous pouvons utiliser vos Données à caractère personnel pour la prédiction de vos cycles ou de votre ovulation. 


Exemple : sur la base de vos Données à caractère personnel, nous pouvons vous suggérer et vous fournir certains articles à lire.


Exemple : nous pouvons vous envoyer un rappel pour que vous enregistrez vos règles ou vos symptômes, afin de rendre les prédictions plus précises.


Exemple : nous pouvons vous envoyer une offre de réduction pour EFELYA Premium ou pour suivre un cours. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en nous contactant à l'adresse :info@efelya.com


Exemple : en cas de doutes raisonnables concernant votre âge, nous pouvons en demander une preuve.


Exemple : nous pouvons vous envoyer par courriel une notification contenant une enquête de satisfaction client.


Exemple : nous pouvons vous envoyer un courriel contenant votre facture, le cas échéant.


Exemple : nous pouvons traiter vos données pour répondre à votre demande d'assistance.


Exemple : en analysant vos activités dans l'Application, nous pouvons déterminer ce que vous aimez ou n'aimez pas dans celle-ci et ainsi, améliorer votre expérience future. 


Exemple : avec votre consentement, nous pouvons publier votre avis ou votre commentaire sur notre site Web.


Exemple : nous pouvons agréger vos Données à caractère personnel à des fins d'analyse et pour aider l'IA à vous fournir des prédictions plus précises.


Exemple : nous pouvons agréger vos Données à caractère personnel dans un ensemble de données et les analyser, par exemple en collaboration avec de grandes institutions de recherche, à des fins de contribution au développement de la science. 


Exemple : si nous avons besoin de vos Données à caractère personnel à d'autres fins, nous vous contacterons directement.


Principes du traitement des données

Minimisation des données et limitation des finalités. Nous ne traiterons pas les Données à caractère personnel d'une manière incompatible avec les fins pour lesquelles elles ont été collectées ou ultérieurement autorisées par vous, ni ne collecterons de Données à caractère personnel qui ne sont pas nécessaires aux fins mentionnées. En cas de nouvelle finalité du traitement, nous vous demanderons votre consentement explicite séparé. Dans la mesure nécessaire à ces fins, nous prenons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que les Données à caractère personnel sont fiables pour l'usage prévu, exactes, complètes et actualisées. Nous nous engageons également à ne collecter que la quantité et le type de Données à caractère personnel strictement nécessaires aux fins mentionnées.

Aucune vente de Données à caractère personnel. À aucun moment, nous ne vendrons, louerons ni divulguerons vos Données à caractère personnel. Nous pouvons uniquement partager certaines de vos Données à caractère personnel avec nos prestataires de services dans les seuls cas et objectifs stipulés dans la présente Politique de confidentialité. Concernant les informations obtenues dans le cadre de votre utilisation de HealthKit et de Google Fit, nous ne les utiliserons pas aux fins de services publicitaires ou similaires, ni ne les vendrons à des plate-formes publicitaires, à des courtiers en données ou à des revendeurs d'informations.


3. Vos droits à la confidentialité

Peu importe votre pays ou région d'origine. Concernant vos Données à caractère personnel, nous nous engageons à vous assurer des droits de protection de la vie privée étendus.

Quels sont ces droits ?

Correction des Données à caractère personnel

Si vous pensez que vos Données à caractère personnel sont inexactes, vous avez le droit de nous contacter pour nous demander de corriger ces Données à caractère personnel.

 

Restriction de traitement

Si vous contestez l'exactitude de vos Données à caractère personnel et que du temps nous est nécessaire pour procéder à leur vérification, vous avez également le droit de demander la restriction du traitement de vos Données à caractère personnel.

 

Droits à l'information et accès à vos Données à caractère personnel (y compris sous forme portable)

L'Application vous donne la possibilité d'accéder à vos Données à caractère personnel au sein même de celle-ci. Vous avez le droit de demander des informations sur les Données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet, d'accéder à vos Données à caractère personnel et d'en recevoir une copie, y compris sous une forme structurée et portable (.json). Nous nous engageons également à vous informer, conformément aux lois en vigueur, de toute violation de la sécurité des Données à caractère personnel concernant les vôtres.

 

Effacement de vos Données à caractère personnel.

Si vous retirez votre consentement au traitement, si vous pensez que ce traitement n'est pas conforme à la loi applicable et dans certains autres cas, vous pouvez nous demander d'effacer vos Données à caractère personnel. Veuillez noter que l'effacement de certaines Données à caractère personnel peut affecter votre utilisation de l'application.

 

Droit de vous opposer au traitement de vos Données à caractère personnel

Dans certains cas, vous pouvez vous opposer au traitement de vos Données à caractère personnel, par exemple, si nous les traitons dans le cadre d'un intérêt légitime.

 

Comment exercer vos droits en matière de protection de la vie privée

Pour exercer l'un de vos droits à la vie privée, contactez-nous à l'adresse : info@efelya.com 

Nous agirons en conséquence dans les 30 jours suivant la réception. Dans certains cas, cela peut prendre jusqu'à 90 jours, par exemple pour l'effacement complet de vos Données à caractère personnel stockées dans nos systèmes de sauvegarde. Si plus de temps nous est nécessaire, nous vous en informerons et vous expliquerons les raisons du délai. 


Quoi d'autre ?

Veuillez garder à l'esprit que si la demande reçue manque de clarté, nous pouvons demander à la personne de la préciser pour mieux en comprendre la motivation et le contenu. Nous pouvons également refuser des demandes manifestement sans fondement et excessives (répétitives). 

Dans certains, cas, nous pouvons également vous demander de prouver votre identité. Généralement, nous nous assurons de vérifier que la demande provient de la même adresse e-mail que celle que vous avez indiquée lors de votre inscription à l'application. En cas de doute, nous pouvons vous demander de vous soumettre à une vérification supplémentaire afin de garantir que les droits d'aucun tiers ne seront violés par votre demande.

Sous réserve des lois en vigueur, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données à propos de l'une de nos activités (liées à vos droits à la vie privée, entre autres) que vous considérez ne pas être conforme à la loi en vigueur. Cependant, si vous pensez que nous faisons quelque chose que nous ne devrions pas faire, dans un premier temps, informez-nous de la situation à info@efelya.com

 Votre vie privée est notre priorité et nous tenons à nous assurer que nous avons tout fait pour répondre à vos préoccupations, quelles qu'elles soient.


Informations agrégées

Nous pouvons partager avec nos partenaires ou avec des instituts de recherche des informations agrégées, anonymisées ou dépersonnalisées, ne pouvant raisonnablement être utilisées pour vous identifier. Par exemple, nous pouvons partager des données démographiques générales sur l'âge et des statistiques agrégées sur certaines activités ou symptômes établies à partir de données collectées afin de nous aider à identifier des schémas récurrents chez les utilisateurs dans, notamment, sans toutefois s'y limiter, des articles, des messages de blog et des publications scientifiques. Le partage de ces données contribue à l'avancement de la recherche scientifique sur la santé des femmes.


Circonstances particulières

Nous pouvons également partager certaines de vos Données à caractère personnel dans les circonstances particulières suivantes : 

5. Conservation de vos Données à caractère personnel

Lorsque vous utilisez l'Application

Nous conserverons vos Données à caractère personnel aussi longtemps que votre compte sera actif ou que cela sera nécessaire pour vous fournir des services, et seulement aussi longtemps que cela servira aux fins de traitement identifiées dans l'Article 2 de la présente Politique de confidentialité. À tout moment, vous pouvez effacer vos Données à caractère personnel conformément à la Politique de confidentialité.


Après avoir cessé d'utiliser l'Application

Si vous choisissez de supprimer l'Application ou de désactiver votre compte, ou si votre compte reste inactif pendant un certain temps, nous conserverons vos Données à caractère personnel pendant une période raisonnable, au cas où vous décideriez de réactiver les services. L'Application couvre différentes périodes du cycle de vie des utilisateurs ; par conséquent, dans certains cas, la conservation de vos données est nécessaire pour garantir une expérience de transition harmonieuse vers d'autres fonctions de l'application (par exemple, si vous passez en mode Grossesse après le suivi de vos cycles). 

Vous devez savoir que, après la fermeture ou la suppression de votre compte, nous pouvons conserver certaines Données à caractère personnel et autres informations sous une forme agrégée et anonymisée. Après la résiliation de votre compte, nous nous réservons le droit d'utiliser vos informations obtenues lors de toute collecte de données agrégées, mais nous nous assurerons que l'utilisation de ces informations ne permettent pas de vous identifier personnellement. Nous conserverons également vos Données à caractère personnel si nécessaire pour respecter les obligations légales, résoudre des litiges et faire respecter nos accords.


6. Données à caractère personnel que vous choisissez de partager avec des tiers

Vous pouvez nous demander de partager les données de l'Application avec d'autres parties. Par exemple, vous pouvez nous autoriser à partager des données avec d'autres applications et services de santé comme Google Fit et Apple HealthKit. Dès lors que vous nous demandez de partager vos données avec un tiers, ce tiers ayant sa propre politique de confidentialité, nous ne contrôlons pas la manière dont il utilise ou traite les informations. Vous pouvez révoquer votre consentement à partager des informations avec ce tiers à tout moment dans les paramètres de compte de votre Application.

Nous prenons des mesures raisonnables afin de nous assurer que ces tiers respectent toutes les lois applicables qui pourraient régir le traitement de vos Données à caractère personnel.


7. Sécurité de vos Données à caractère personnel

Mesures de sécurité générales

Nous prenons toutes les mesures raisonnables et appropriées pour protéger toutes les Données à caractère personnel collectées contre la perte, le vol, l'utilisation abusive et l'accès, la divulgation, l'altération et la destruction non autorisés, en prenant en compte la nature des Données à caractère personnel que nous traitons et les risques associés à des catégories spéciales de Données à caractère personnel que nous collectons (informations sur la santé). Entre autres, nous appliquons les mesures de sécurité de l'information suivantes afin de protéger vos 

Données à caractère personnel :

Comprenez que vous pouvez contribuer à la sécurisation de vos données en choisissant et en protégeant votre mot de passe de façon appropriée, en ne partageant pas votre mot de passe et en ne laissant pas d'autres personnes utiliser votre appareil mobile. Comprenez qu'aucun système de sécurité n'est parfait et, en tant que tel, nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de l'Application, ou que vos informations ne seront pas interceptées lorsque vous nous les transmettez. 


Atteintes à la sécurité

Si nous avons connaissance d'une violation des systèmes de sécurité, nous pouvons soit publier un avis, soit tenter de vous en avertir par courriel et nous prendrons les mesures raisonnables pour remédier à la violation comme spécifié dans la loi applicable et dans la présente Politique de confidentialité. Si nous avons connaissance d'une éventuelle violation des Données à caractère personnel, en plus de ce qui est stipulé dans la section 3 de la Politique de confidentialité (par exemple, vous informer dans certains cas), nous prendrons les mesures spécifiques nous permettant de remédier à la violation, y compris, mais sans s'y limiter, votre déconnexion de tous les appareils, la réinitialisation de votre mot de passe (par l'envoi d'un mot de passe temporaire que vous devrez utiliser) et la réalisation d'autres activités et actions raisonnablement nécessaires.

Si vous souhaitez signaler un incident de sécurité lié à l'application, veuillez nous contacter à l'adresse : info@efelya.com


8. Vie privée des enfants

Conditions générales de limite d'âge. Nous nous sommes engagés à protéger la vie privée des enfants. L' Application n'est pas destinée aux enfants et nous ne collectons pas intentionnellement d'informations sur les enfants de moins de 13 ans. L' Application ne collecte pas les Données à caractère personnel d'une personne dont la Société sait qu'elle est âgée de moins de 13 ans. Si vous êtes au courant qu'une personne de moins de 13 ans utilise l'application, veuillez nous contacter à l'adresse info@efelya.com Nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ses informations et (ou) supprimer son compte. 

Limitation liée à l'âge pour les résidents de l'Union européenne. En raison des exigences légales, vous devez avoir au moins 16 ans pour utiliser l'application. Nous n'autorisons pas l'utilisation de l'Application par des résidents de l'Union européenne âgés de moins de 16 ans. Si vous vous rendez compte qu'une personne de moins de 16 ans utilise l'Application, veuillez nous contacter à l'adresse info@efelya.com. Nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations et (ou) résilier son compte.


9. Communications

Nous pouvons vous contacter de temps à autre par courrier électronique ou par d'autres moyens pour vous donner des informations sur des produits, services, offres, promotions, récompenses et événements que nous et d'autres proposons, et vous communiquer des nouvelles et des informations qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir des courriers électroniques en vous désabonnant à l'aide du lien « Se désabonner » contenu dans le courrier électronique. Le fait de choisir de ne plus recevoir ces courriers électroniques ne mettra pas fin à la transmission des courriers importants liés au service, qui sont nécessaires à votre utilisation de l'Application. Si les lois en vigueur l'exigent, certaines exceptions peuvent s'appliquer aux résidents de certains pays en ce qui concerne la procédure d'abonnement actif à nos communications par courrier électronique. Nous pouvons demander à ces utilisateurs de donner leur consentement aux communications de ce type sur l'écran d'inscription ou séparément.


10. Stockage et transferts internationaux de Données à caractère personnel

Généralités

La Société est basée en France et les Données à caractère personnel que nous collectons sont régies par la loi française. Notez que la loi française et les lois d'autres pays peuvent ne pas offrir les mêmes protections que la loi de votre juridiction.

PROBLEMES SUR ART 4 ET ART 10